Een dubbelinterview met Ruud van der Mast (directeur NCIP) en Loek Moerman (Manager Compliance & Integriteit). Sinds de afsplitsing van het Nederlands Compliance Instituut (NCI) vormen Ruud van der Mast en Loek Moerman het managementteam van NCIP – Nederlandse Compliance & Integriteit Professionals. In dit dubbel interview delen zij hun visie op compliance en integriteit, de samenwerking met NCI, hun focus en toekomstvisie, de interne cultuur van NCIP en de brede dienstverlening en expertise die NCIP biedt.
Ruud: Opleiden is een vakgebied wat veel aandacht vraagt, dit doe je er niet even bij. Ik merkte dat het beslag op de organisatie toenam door eisen aan certificering, systemen, marketing, etc. Als kleine niche opleider is dit op de langere termijn moeilijk vol te houden waardoor ik voor de keuze kwam: of focus en doorgroeien, of overdragen.
De opleidingen van NCI zijn inmiddels ondergebracht bij Certify360, tevens moederbedrijf van Lindenhaege. Daarmee is de kwaliteit en continuïteit van de compliance-opleidingen geborgd. Tegelijkertijd gaf dit ons de ruimte om NCIP als zelfstandig label te positioneren, met een duidelijke focus op advies, ondersteuning en detachering.
Loek: Voor ons was dit hét moment om scherper te kiezen waar wij als NCIP het verschil willen maken. Onze kracht ligt in het helpen van organisaties bij het duurzaam inrichten van hun compliancefunctie en het versterken van integriteit. Daarbij richten we ons bewust op kleine en middelgrote organisaties, omdat we daar echt impact kunnen hebben.
Loek: We hebben een exclusieve samenwerking met NCI op het gebied van compliance & integriteit opleidingen. Hierbij beheren wij de inhoud en kwaliteit van de opleidingen en het docententeam en NCI draagt zorg voor de organisatie en opleidingstechnische ontwikkeling. NCIP houdt zich toch al bezig met inhoud waarbij we organisaties helpen met tijdelijke ondersteuning en advies. Waarom deze inhoud dan niet omzetten in opleidingen voor het NCI? Het is het beste van twee werelden: opleiding en praktijk versterken elkaar.
Ruud: Een mooi voorbeeld is de opleiding Integriteitsmanagement (OIM), die mede vanuit onze visie en praktijkervaring bij de doelgroep is ontwikkeld. Met deze opleiding laten we ook buiten de financiële sector onze toegevoegde waarde zien.
Loek: Onze aanpak is erop gericht dat organisaties het uiteindelijk zelf kunnen. We willen geen ‘compliance-fabriek’ zijn die zoveel mogelijk uren draait. We leveren maatwerk, omdat iedere organisatie uniek is. Dat zit in onze vezels. En we doen het samen met de opdrachtgever, dus bij ons hoef je niet aan te kloppen voor een team van 20 compliance officers die jouw project gaan draaien.
Ruud: We zetten in op gematigde groei met mensen die passen bij het DNA van NCIP. Dat betekent betrokken professionals die niet alleen deskundig zijn, maar ook echt willen bijdragen aan een integere organisatiecultuur. Gematigde groei betekent voor ons dat we alleen groeien om onze deskundigheid te behouden of uit te breiden, bijvoorbeeld als zich een nieuw thema binnen het vakgebied ontwikkelt.
Loek: “Compliance is niet statisch; het vakgebied beweegt mee met maatschappelijke en technologische veranderingen. Waar het vroeger vooral ging om het naleven van wet- en regelgeving, zien we nu dat integriteit en cultuur steeds belangrijker worden. Organisaties moeten niet alleen voldoen aan regels, maar ook kunnen uitleggen waarom ze bepaalde keuzes maken en hoe die passen bij hun waarden.”
Ruud: “Daarnaast speelt technologie een grote rol. Digitalisering, data-analyse en kunstmatige intelligentie brengen nieuwe kansen, maar ook nieuwe risico’s. Dat vraagt om een bredere blik op compliance: niet alleen juridisch, maar ook ethisch en strategisch. Hoe ver willen we bijvoorbeeld gaan met de inzet van AI ten opzichte van het solidariteitsbeginsel bij het leveren van maatwerkverzekeringen? De kern van compliance blijft het waarborgen van naleving, maar de invulling wordt complexer door nieuwe risico’s en maatschappelijke verwachtingen.”
Loek: “Wat ons betreft is de kern dat compliance niet losstaat van de organisatie, maar onderdeel is van de bedrijfsvoering. Het gaat om het versterken van interne kennis en het ontwikkelen van een cultuur waarin verantwoord handelen vanzelfsprekend is. Dat is geen eenmalige inspanning, maar een continu proces.”
Ruud: We bieden deskundig compliance-advies, detachering en ondersteuning op maat. Organisaties kunnen bij ons terecht voor directe advisering, tijdelijke professionals, een externe compliance officer, een vertrouwenspersoon en hulp bij het opzetten van een meldpunt in het kader van de klokkenluidersregeling. Het lijkt een uitgebreid aanbod maar in essentie komt het erop neer dat men bij ons kan aankloppen als ze aan de slag willen met compliance of integriteit.
Loek: Onze Externe Compliance Officer werkt vaak op abonnementsbasis, bijvoorbeeld op basis van een urenbudget per jaar, veelal bij kleinere organisaties. Zo kunnen we flexibel en betaalbaar maar ook goede en continue ondersteuning bieden.
Loek: Onze expertises zijn breed en verdiepend. Denk aan AML/CDD, Zorplicht/PARP, bedrijfsethiek, beheerste en integere bedrijfsvoering, governance en cultuur, privacy en gegevensbescherming, sociale veiligheid en incidentmanagement.
Ruud: Deze expertises helpen organisaties om risico’s vroegtijdig te signaleren en integer handelen te bevorderen. We bieden praktische ondersteuning die aansluit bij de unieke situatie van elke organisatie.
Ruud: We besteden naast kennisontwikkeling ook veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers. We zijn er voor elkaar en weten elkaar goed te vinden om te sparren of voor minder serieuze zaken. We organiseren ook regelmatig sportieve activiteiten zoals padellen, maar ook feestjes en barbecues. Er moet ruimte zijn voor plezier – dat versterkt de onderlinge band én de kwaliteit van ons werk.
Loek: Maatwerk is voor ons geen keuze, we leveren niet anders. Iedere organisatie heeft zijn eigen cultuur, risico’s en uitdagingen. Daarom starten we altijd met een analyse en stemmen onze aanpak daarop af. We leveren geen standaard dienstverlening, maar oplossingen die echt passen.
Ruud: Dat geldt ook voor onze rol als externe compliance officer of vertrouwenspersoon. We zijn pragmatisch en ontwikkelen eigen modellen maar zijn geen copy-paste officers. We zijn betrokken professionals die meedenken en meedoen. Dat maakt ons werk waardevol én effectief.
Ruud: Onze adviesdiensten zijn breed inzetbaar. We helpen organisaties bij het opzetten of verbeteren van hun compliancefunctie, het uitvoeren van risicoanalyses, het ontwikkelen van beleid en het trainen van medewerkers. Maar ook kunnen we door middel van het uitvoeren van een compliance screening of audit, in beeld brengen welke compliance vereisten er op die betreffende organisatie van toepassing zijn en waar de gaps zitten.
Loek: Daarbij combineren we inhoudelijke expertise met praktische toepasbaarheid. We willen dat onze adviezen niet in een lade verdwijnen, maar echt bijdragen aan beter functioneren en inrichting van de organisatie. Het doel is om organisaties te helpen om compliance en integriteit te versterken. Wij laten zien hoe dit kan maar vervolgens moet de organisatie ermee aan de slag.
Loek: We bieden tijdelijke ondersteuning door ervaren compliance professionals. Dat kan zijn bij ziekte, verlof of piekbelasting, maar ook bij specifieke projecten.
Ruud: Onze mensen zijn snel inzetbaar en gewend om zich snel in te werken. Ze brengen niet alleen capaciteit, maar ook kennis en ervaring mee. Hierbij hebben we een sterke voorkeur voor uitdagende opdrachten of sectoren die we nog niet goed kennen. Dit maakt ons werk leuk en uitdagend. Vanwege mijn werk voor pensioenfondsen en verzekeraars zie ik veel van deze tijdelijke opdrachten door collega’s gedaan worden. Dat roept soms wel wat professionele jaloezie bij me op. Gelukkig kloppen ze wel regelmatig aan om te sparren.
Ruud: Een veilige werkomgeving begint bij het kunnen melden van zorgen of misstanden. Deze zijn er meer dan we denken allen verdwijnen ze bij veel organisaties nog naar de achtergrond waardoor de organisatie zelf ook niet de kans krijgt om zichzelf te verbeteren. Daarom bieden we een extern meldpunt en vertrouwenspersonen aan. Onze externe vertrouwenspersoon helpt organisaties bij het bevorderen van een veilige werkomgeving, waar medewerkers zich comfortabel voelen om problemen met ongewenst gedrag of integriteit aan te kaarten. We bieden advies en begeleiding in het omgaan met dergelijke kwesties en kunnen ook interne vertrouwenspersonen coördineren.
Ruud: We blijven investeren in kwaliteit, samenwerking en kennisdeling. Als we groeien, is dat wel beheerst en met mensen die passen bij ons DNA. Innovatie is voor ons belangrijk en we willen net die stap voorblijven op de markt. Hiervoor is capaciteit nodig van mensen die elkaar blijven uitdagen. Ook daarom vinden we trainen ook zo belangrijk, daar hoor je wat er leeft in de markt.
Loek: Onze ambitie is om hét aanspreekpunt te zijn voor organisaties die werk willen maken van compliance en integriteit. En dat doen we met plezier, vakmanschap en betrokkenheid.
Loek: We blijven bouwen aan een netwerk van professionals en organisaties die samen willen werken aan een integere bedrijfsvoering. Daarbij blijven we investeren in kennisdeling, opleiding en praktische ondersteuning.
Ruud: Onze ambitie is helder: we willen hét aanspreekpunt zijn voor organisaties die werk willen maken van compliance en integriteit – op een manier die bij hen past.
